Ciro Manuel Rivera Manriquez
CEO en EconValor
Acababa de terminar mi participación como jurado en el Premio Pymes 2026 cuando se me acercó Ramiro, dueño de una empresa de software con presencia en todo México. Venía emocionado, pero con una frustración clara:
- “Ciro, tengo buen equipo… pero no logro que se alineen. Siento que les hablo y cada uno entiende algo distinto.”
Le conté un caso reciente. Un director de 46 años le daba instrucciones a un colaborador de 22 esperando iniciativa y seguimiento. El joven asentía… pero no entregaba.
¿El problema? Uno esperaba preguntas. El otro, instrucciones por WhatsApp. Nadie estaba mal. Solo hablaban idiomas distintos.
Ramiro se quedó en silencio. Sonrió incómodo.
- “Eso me pasa todos los días.”
Aquí es donde muchos líderes fallan: creemos que nuestra forma de comunicar es la correcta… y que el equipo debe adaptarse. Cuando no lo hacen, etiquetamos: “no quieren trabajar”, “no entienden”, “no escuchan”.
Pero el problema no es generacional. Es de liderazgo.
Le expliqué tres ajustes simples, pero poderosos:
• Primero, deja de asumir y empieza a preguntar. Así de directo: “¿Cómo te queda más claro esto: en persona o por mensaje?”
Adaptarte no te debilita, te vuelve más efectivo.
• Segundo, elimina las etiquetas. No lideras generaciones, lideras personas. Cada uno tiene su propio sistema operativo.
• Tercero, cierra siempre con acuerdos claros.
“Entonces, ¿qué vas a hacer y para cuándo? ¿Hay algo que prefieras diferente para que funcione mejor?”
No es más trabajo. Es mejor comunicación.
Antes de irse, Ramiro me dijo:
“Esto lo voy a aplicar en mi próxima junta.”
Y ahí está la diferencia. No en lo que sabes… sino en lo que haces con tu equipo.
Resumen práctico
• Pregunta cómo prefieren comunicarse.
• Evita etiquetas generacionales.
• Asegura acuerdos claros en cada conversación.
“El medallero”
Ciro Manuel Rivera Manriquez
CEO en EconValor
Porque al final, liderar no es que te entiendan… es asegurarte de que el mensaje llegue como debe llegar.
En el medallero (oro, plata, bronce), ¿qué tanto te identificas con la historia?
Cuando tu equipo de capacita, tu negocio se capitaliza…
“El medallero”
