Ciro Manuel Rivera Manriquez. CEO en EconValor
El lunes pasado, durante un desayuno de la Cámara de Comercio, me encontré con Roberto, director de una empresa con más de 35 años de historia y ventas en todo México. Mientras hablábamos de Inteligencia Artificial me dijo: “Ciro, nosotros todavía estamos viendo cómo implementarla.” Le hice una pregunta: “¿Estás seguro de que todavía no la implementaron tus empleados?” Se quedó callado. Porque mientras muchas empresas siguen preguntándose cuándo comenzar con IA, muchos colaboradores ya la utilizan para redactar correos, analizar documentos, preparar propuestas o resolver problemas. Y ahí aparece un nuevo riesgo: La IA puede entrar a tu empresa antes que tu estrategia.
Le conté lo que hicimos con un cliente que enfrentaba algo similar.
- Primero, identificamos quién ya utilizaba IA y para qué. No para prohibirla, sino para entender qué estaba ocurriendo. Descubrimos oportunidades extraordinarias para ahorrar tiempo, pero también información de clientes y documentos internos que podían terminar en herramientas que nadie había autorizado.
- Segundo, definimos reglas simples: qué información jamás debía compartirse, qué herramientas estaban autorizadas y qué tareas necesitaban supervisión humana.
- Tercero, capacitamos al equipo. Porque utilizar ChatGPT u otra herramienta no significa saber aprovechar la IA. Enseñamos a aplicarla en procesos reales para reducir trabajo repetitivo sin delegarle decisiones críticas.
- Y finalmente agregamos algo indispensable: seguridad. Contraseñas robustas, doble autenticación, respaldos, verificación de solicitudes sensibles y una regla sencilla ante mensajes, audios o instrucciones extrañas:
Le resumí a Roberto cuatro pasos: Identifica. Define reglas. Capacita. Protege.
No necesitas convertirte en experto en Inteligencia Artificial. Pero como líder sí necesitas decidir cómo entra, para qué se utiliza y qué límites tendrá. Porque hoy existen dos riesgos: Que tu competencia aprenda a utilizar la IA antes que tú… o que tu propia gente la utilice antes de que tú aprendas a liderarla.
En el medallero (oro, plata, bronce), ¿qué tanto te identificas con la historia?
“El medallero”
Ciro Manuel Rivera Manriquez. CEO en EconValor
Cuando tu equipo de capacita, tu negocio se capitaliza…
“El medallero”
